Motrixa car center Cuernavaca
Motrixa car center Cuernavaca garantiza que los servicios de reparación y mantenimiento realizados en el taller están libres de defectos de mano de obra por un período de 3 meses o 2,000 km recorridos, lo que ocurra primero, a partir de la fecha de entrega del vehículo, siempre que no haya sido manipulado por terceros.
Las refacciones instaladas cuentan con la garantía que otorga el fabricante o proveedor, misma que será respetada conforme a sus términos y condiciones.
La garantía cubre:
Defectos en mano de obra realizada por el taller.
Fallas en refacciones nuevas instaladas por el taller, siempre que el proveedor las reconozca como defectuosas.
Reinstalación o corrección del servicio sin costo cuando aplique la garantía.
La garantía se aplicará únicamente sobre el trabajo realizado o la pieza instalada, no sobre daños colaterales.
Para aplicar la garantía, el cliente deberá:
Presentar orden de servicio o factura original.
Informar la falla dentro del periodo de garantía.
Permitir que el taller revise el vehículo para diagnosticar la causa de la falla.
No haber realizado reparaciones o modificaciones en otro taller relacionadas con el mismo problema.
La garantía NO cubre:
Desgaste normal de piezas (balatas, discos, embrague, focos, filtros, etc.).
Daños por mal uso del vehículo.
Daños por accidentes, golpes o negligencia.
Fallas en componentes no intervenidos por el taller.
Refacciones proporcionadas por el cliente.
Daños derivados de sobrecalentamiento, falta de lubricación o mantenimiento deficiente.
Vehículos utilizados para competencia o uso extremo.
5. Procedimiento de garantía
El cliente deberá llevar el vehículo al taller para inspección.
El taller realizará un diagnóstico para determinar si aplica la garantía.
Si procede, el taller realizará la reparación sin costo por la mano de obra cubierta.
En caso de piezas defectuosas, se gestionará la garantía con el proveedor.
La responsabilidad del taller se limita únicamente a la reparación del trabajo realizado o reemplazo de la pieza defectuosa.
El taller no será responsable por pérdidas económicas, daños indirectos o lucro cesante derivados de la falla.
Al autorizar la reparación del vehículo, el cliente acepta los términos de esta política de garantía.
POLÍTICA DE GARANTÍA – SERVICIO DE ALINEACIÓN Y BALANCEO
En nuestro taller, nos comprometemos a brindar servicios de alta calidad para garantizar la seguridad y el óptimo desempeño de su vehículo. Por ello, establecemos la siguiente política de garantía:
1. Cobertura de la garantía
La garantía aplica exclusivamente al servicio de alineación y balanceo realizado en nuestro taller. Cubre defectos derivados de una ejecución incorrecta del servicio.
2. Vigencia
La garantía tendrá una duración de 30 días o 1,000 km recorridos (lo que ocurra primero) a partir de la fecha del servicio.
3. Condiciones para aplicar la garantía
La garantía será válida únicamente si:
El cliente presenta el comprobante o factura del servicio.
El vehículo no ha sido intervenido por terceros después del servicio.
No existen daños posteriores ocasionados por golpes, accidentes o mal uso.
Los componentes de la suspensión y dirección se encuentran en condiciones adecuadas (no desgastados o dañados).
4. Exclusiones
Esta garantía no cubre:
Desgaste normal de neumáticos.
Daños causados por baches, accidentes o condiciones de manejo extremas.
Fallas en piezas de suspensión o dirección no detectadas al momento del servicio.
Modificaciones al vehículo (levantamientos, cambios de rin, etc.).
5. Procedimiento para hacer válida la garantía
El cliente deberá acudir al taller dentro del periodo de vigencia para una revisión sin costo. En caso de proceder, se realizará nuevamente el servicio de alineación y/o balanceo sin cargo adicional.
6. Limitación de responsabilidad
La garantía se limita únicamente a la corrección del servicio realizado y no incluye reembolsos en efectivo ni compensaciones adicionales.
7. Aceptación
Al recibir el servicio, el cliente acepta los términos y condiciones de esta política.
Gracias por confiar en nosotros. Su seguridad es nuestra prioridad.